Algemene voorwaarden
RESERVERINGEN:
Zodra de reserveringsaanvraag is gedaan via het reserveringsformulier of e-mail, waarbij je jouw persoonlijke gegevens invoert, ontvang je een e-mail van Conchi Benidorm met daarin de verdere informatie.
Om de reservering te maken, dient er een aanbetaling van € 200,00 te worden betaald. Het resterende bedrag zal twee weken voor aankomst worden betaald via een bankoverschrijving, samen met de borg van € 200,00. De borg zal aan het eind van je verblijf worden teruggestort op de door jou doorgegeven bankrekening.
De borg wordt uiterlijk 14 dagen na afloop van het verblijf via bankoverschrijving teruggestort.
ANNULERINGEN:
Indien de huurder om welke reden dan ook het gehuurde appartement niet op de afgesproken datum kan of wil aannemen, dient hij Conchi Benidorm hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen. Deze melding dient per e-mail te worden bevestigd. Hiermee wordt de reservering geannuleerd. De betaalde aanbetaling wordt gerekend als annuleringskosten en daarom wordt de gast niet terugbetaald. Conchi Benidorm is niet verantwoordelijk voor misverstanden veroorzaakt door het niet schriftelijk communiceren van genoemde wijzigingen of annuleringen en kan elke claim van de gast afwijzen.
Elke annulering, inclusief overmacht, is onderworpen aan deze annuleringsvoorwaarden. Conchi Benidorm raadt aan om een reisverzekering af te sluiten die de kosten dekt die voortvloeien uit de bovengenoemde annuleringsvoorwaarden.
Conchi Benidorm behoudt zich het recht voor om in geval van brand, overstroming, diefstal, enz. het appartement dat door de huurder is gereserveerd te wijzigen in een ander appartement van dezelfde of hogere categorie.
AANKOMST / VERTREK:
Het inchecken vindt plaats op de 1e of de 16e van de maand tussen 10:00 en 17:00 uur. (op de overige werkdagen, van maandag tot en met vrijdag, tussen 10:00 en 14:00 uur). De sleutels kunnen worden opgehaald in ons kantoor aan de avenida Emilio Romero 5 (naast hotel Agir/Belroy). Voor gasten die buiten de kantooruren aankomen, wordt verzocht een e-mail te sturen of telefonisch contact op te nemen om te proberen de sleuteloverdracht te coördineren.
Uitchecken is mogelijk tot 12:00 uur ’s middags. Ook hierbij wordt geprobeerd rekening te houden met de wensen van de gasten. De gasten kunnen hun bagage achterlaten bij het kantoor sluitingstijd.
ROKEN NIET TOEGESTAAN
Het is TEN STRENGESTE VERBODEN OM BINNEN IN DE APPARTEMENTEN TE ROKEN..
Roken is alleen toegestaan op de open terrassen, als het appartement over een terras beschikt.
Het niet naleven van deze regel zal leiden tot het volledig inhouden van de borg, zonder uitzonderingen.
HUISDIERENBELEID:
Huisdieren zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaand en schriftelijk akkoord via e-mail.
Indien de gast een huisdier meebrengt zonder deze toestemming, of indien een huisdier het appartement bezoekt, zal de volledige borg worden ingehouden. Helaas kunnen katten in geen van onze appartementen worden toegestaan.
Wij danken de gast voor het begrip en de medewerking om ervoor te zorgen dat de accommodatie comfortabel en veilig blijft voor iedereen.
Aanvullende regels:
- Huisdieren mogen geen toegang hebben tot bedden, banken, stoelen of fauteuils. Eventuele schoonmaakkosten die hieruit voortvloeien, worden aan de gast doorberekend.
- Indien het huisdier van de gast overlast veroorzaakt voor anderen, dient de gast het appartement onmiddellijk te verlaten, zonder recht op restitutie.
- Indien andere gasten gecompenseerd moeten worden vanwege klachten over het huisdier van de gast, zullen de bijbehorende kosten van de borg worden afgetrokken.
- Het is tevens verboden om het huisdier te wassen of af te spoelen in de badkamers van de appartementen.
Aangezien niet alle gasten dezelfde affiniteit met huisdieren hebben, wordt verzocht deze regels te respecteren zodat iedereen van een aangenaam verblijf kan genieten.
BORG:
Conchi Benidorm vraagt om een borgsom van 200 EURO, die volledig zal worden terugbetaald indien aan deze Algemene Voorwaarden is voldaan aan het einde van het verblijf en altijd via bankoverschrijving maximaal 14 dagen na vertrek.
IDENTITEIT VAN DE GASTEN:
Conchi Benidorm moet worden geïnformeerd over het totale aantal mensen dat in het appartement zal verblijven. Gegevens als volledige naam, telefoonnummer en e-mailadres zijn nodig bij het maken van de reservering. Conchi Benidorm behoudt zich het recht voor om, indien nodig, dezelfde informatie van alle andere gasten op te vragen.
AANTAL GASTEN:
De gast moet Conchi Benidorm informeren over het aantal gasten dat bij de reservering is inbegrepen. Tenzij anders overeengekomen, mag alleen het aantal personen dat door de gast bij de reservering is aangegeven in het appartement verblijven.
In geval van schending van de hier vastgelegde verplichtingen, behoudt Conchi Benidorm zich het recht voor om de gast te verzoeken het appartement onmiddellijk te verlaten, en deze laatste heeft geen recht op enige vorm van schadevergoeding.
ELEKTRICITEIT:
De huurprijs inclusief electriciteit (TOT € 50,00 / maand). Bij overschrijding van dit bedrag per maand zijn de kosten voor rekening voor de gast.
MINIMALE LEEFTIJD EN GROEPEN:
De minimumleeftijd voor het inchecken bedraagt 25 jaar. Groepen jongeren, vrijgezellenfeesten en feesten van welke aard dan ook zijn niet toegestaan in het appartement.
SCHOONMAAK:
De gast beschikt over beddengoed en handdoeken. Er is geen schoonmaakservice tijdens het verblijf en er worden geen handdoeken verschoond. (Alle appartementen zijn voorzien van een wasmachine).
VERANTWOORDELIJKHEDEN:
Conchi Benidorm is niet verantwoordelijk voor schade die de gast oploopt tijdens het verblijf in het appartement, zoals verwondingen, diefstal, brand of andere criminele activiteiten. In het geval dat er tijdens het verblijf van de gast in het appartement een storing optreedt die geen verband houdt met misbruik door de gast, dan zal Conchi Benidorm ervoor zorgen dat dit zo snel mogelijk wordt verholpen. Als het probleem om de een of andere reden niet kan worden opgelost, zal Conchi Benidorm een ander appartement aanbieden.
Het is de verantwoordelijkheid van de gast om het appartement in goede staat achter te laten. De gasten zijn verantwoordelijk voor de schade aan het appartement, met uitzondering van de normale slijtage als gevolg van het dagelijks gebruik ervan.
Eventuele schade in het appartement wordt in mindering gebracht op de borg. Als de kosten voor het herstel van de veroorzaakte schade de waarde van de borg overschrijden, wordt de gast geëist het bedrag te betalen.
HUISREGELS:
In geval van onverantwoordelijk gedrag, viering van feesten of klachten van andere gasten/buren, behoudt Conchi Benidorm zich het recht voor om de klant en de rest van de gasten te verzoeken het appartement onmiddellijk te verlaten, ongeacht het tijdstip waarop het zich voordoet en de rest van de de gereserveerde nachten. In dat geval heeft de klant geen recht op enige vorm van schadevergoeding.
WIFI / INTERNET:
Al onze appartementen beschikken over internet. Onze gasten mogen hier gratis gebruik van maken. Conchi Benidorm is niet verantwoordelijk voor verkeerd gebruik ervan (routers resetten, manipulatie van kabels, etc...) noch voor (tijdelijke) storingen.
LLAVES Y ACCESO:
Tijdens het inchecken ontvangt de gast één set sleutels van het appartement. Indien een tweede set sleutels gewenst is, kan deze vooraf worden aangevraagd en op verzoek worden verstrekt. Het is de verantwoordelijkheid van de gast om zorgvuldig met de sleutels om te gaan en deze correct te bewaren. Indien de gast de sleutels in het appartement achterlaat en zichzelf buitensluit, valt dit onder de eigen verantwoordelijkheid van de gast en kan hiervoor geen aanspraak worden gemaakt.
Tijdens kantooruren kan de gast, indien dit probleem zich voordoet, een extra set sleutels aanvragen, mits deze beschikbaar is. Indien er sleutels beschikbaar zijn, kunnen deze zonder extra kosten worden opgehaald om toegang tot het appartement te verkrijgen en de oorspronkelijke sleutels te recupereren. Buiten kantooruren dient de gast, indien hulp nodig is bij het openen van de deur, contact met ons op te nemen om de beschikbaarheid van personeel te verifiëren. Indien assistentie kan worden verleend, bedraagt de kost van deze service € 75, te voldoen op het moment van de interventie.
BELANGRIJK:
Indien de sleutels aan de binnenzijde in het slot zijn achtergelaten, kan uitsluitend een slotenmaker de deur openen. De gast is zelf verantwoordelijk voor het rechtstreeks contacteren van een slotenmaker en voor het dragen van de kosten van deze dienst, die kunnen oplopen tot € 400, aangezien er geen wettelijk vastgestelde tarieven bestaan. Het wordt aanbevolen de prijs vooraf te bevestigen alvorens de dienst te laten uitvoeren.
MANDO/LLAVE DEL GARAJE:
De gast kan bij het maken van de reservering een afstandsbediening of sleutel voor de garage aanvragen. In geval van verlies of beschadiging wordt € 80 van de borg ingehouden. Hetzelfde geldt voor de identificatiekaart van de garage: bij verlies of (on)opzettelijk meenemen wordt € 50 van de borg afgetrokken.
TOEGANG TOT DE APPARTEMENTEN:
In het geval van onderhoud wordt de gast vooraf geïnformeerd dat een medewerker op een bepaalde datum het appartement zal betreden.
In geval van nood hebben de medewerkers van Conchi Benidorm echter het recht om de appartementen onmiddellijk te betreden, zelfs als ze de gast niet hebben kunnen informeren.
ONZE REGELS:
Er wordt aan de gasten verzocht de onderstaande huisregels zorgvuldig door te lezen om misverstanden te voorkomen. Het voornaamste doel is ervoor te zorgen dat alle gasten kunnen genieten van een aangenaam verblijf in Benidorm.
- Respecteren van buren en andere gasten:Het is van essentieel belang dat gasten respect tonen voor de buren en andere verblijvende personen, aangezien sommigen van hen mogelijk niet in Benidorm verblijven voor vakantie. Er dient te allen tijde een gepast geluidsniveau te worden aangehouden, zowel in de gemeenschappelijke ruimtes van het gebouw als in de appartementen.
- Verbod op feesten:Het is ten strengste verboden om feesten te organiseren in de appartementen en in de gemeenschappelijke ruimtes van het gebouw.
- Energiebesparing:Gasten wordt verzocht de airconditioning, verlichting en andere elektrische apparaten uit te schakelen wanneer zij het appartement verlaten.
- Staat van het appartement bij vertrek:Van de gasten wordt verwacht dat zij het appartement in een redelijke staat achterlaten, met bijzondere aandacht voor de netheid van de badkamer en de keuken. Er mogen geen afvalresten of etenswaren in het appartement worden achtergelaten. In uitzonderlijke gevallen, zoals de ophoping van afval, haren van huisdieren of het verplaatsen van meubilair, zullen de kosten voor de tijd die nodig is om het appartement in de oorspronkelijke staat te herstellen aan de gast worden doorberekend.
Nederlands 
Español